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淘宝买家恶意下单需要怎么办?到底该怎么解决?

  淘B店在运营过程中,总会出现各种各样的客户,有的是为了一点小纠纷而恶意下单,有的确实是同行恶意下单。买家淘B恶意下单怎么办?淘B如何解决买家恶意下单?

 

淘宝买家恶意下单需要怎么办?到底该怎么解决?

 淘B下恶意订单,买家该怎么办?怎么解决?

  1.当卖方在淘B上确认买方的下单行为是恶意的,可以直接通过牛倩卖方中心后台的【恶意行为投诉中心】投诉,或者直接进入(https://tousu.taobao.com/#/)投诉中心。客服会在商家完成投诉申请后1-3个工作日内核实相应的订单信息并处理问题,卖家需要通过恶意行为投诉中心的【异常拍摄】现场进行投诉。

  (1)卖家发货地址或联系方式错误:商户商品订单中客户填写的发货信息异常,如地址不存在或联系方式为空;

  (2)同行或买家恶意报复:同行因商家投诉偷图或其他违法行为而在店内下单的行为,或因与客户发生交易纠纷而报复接单的行为。

  2.如果淘B店客户拍完货后不付款,建议卖家千万不要主动关闭订单,会导致恶意投诉。只需等待3天,如果客户在3天内未付款,订单将自动关闭。

  以上为:“淘B,买家恶意下单怎么办?淘B如何解决买家恶意下单?”无论遇到什么样的情况,都需要在第一时间保留相应的证据,这样可以增加在投诉中心成功的几率。

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