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如何开通淘宝专属客服?开通淘宝专属客服有哪些步骤?

 为不同的用户群体设置不同的客服回答问题,是店铺团队合作的一种体现,也能让买家感受到店铺的关怀。如何开通淘宝网专属客服?开通淘宝网专属客服有哪些步骤?

 

如何开通淘宝专属客服?开通淘宝专属客服有哪些步骤?

 1.首先,卖家需要去千牛(work.taobao.com)官网下载最新版本的千牛客户端,注册自己的商业账号。如果是第一次登录,需要通过认证才能完成登录。

  2.在千牛客户端搜索“客服”,可以在搜索结果中进入客服平台的插件页面。第一次使用的情况下,只能通过主账号设置。

  如何开通淘宝网专属客服?开通淘宝网专属客服有哪些步骤?

  3.子账户管理中心授权后才能使用“客服平台”。它可以通过千牛客户端输入管理页码。如果没有权限,会跳出应用页面。由主管或主账户设置后即可使用。

  4.进入“客服中心”,检查左侧导航栏是否有显示“专属客服设置”的选择栏。如果有,说明已经开通了专属客服,不需要点击“全店客户管理”来开通和设置专属客服。

  5.专属客户相当于淘宝网平台的推送版。群发完全免费。可以对老客户进行短信或其他营销,增加与客户的关系维护。

  以上为:“如何开通淘宝网专属客服?开通淘宝网专属客服有哪些步骤?”专属客服需要通过客服中心进行设置,店铺的私域流量和服务质量都会有所提升,这将大大提升店铺的创新和活动。

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