淘迅息
淘宝网有很多店，可以走到这种情况，就是自己的店没有卖假货，但是被买家朋友投诉了。这时候商家就可以上诉了。如何完成投诉？
淘宝网销售假货投诉
如果你的宝宝因为卖假货被处罚，这种上诉是有效限制的，到期不能上诉。需要出示证据证明卖家没有卖假货，所以上诉成功最重要的部分是没有卖假货，这是前提。
投诉录入：【体检中心】-【违规记录】-【待处理违规】找到您要投诉的违规处罚，点击查看详情，然后点击右侧的【投诉】或【待证明证明】即可录入投诉。
卖家投诉处理完毕后，可以查看淘宝网卖家中心-体检中心-违规记录中的处罚流程。如果不批准处罚，需要提供相关文件进行申诉。如果不及时上诉或者上诉不成立，处罚结果无法改变。
投诉时间：15天内点击“我要投诉”按钮，然后在360小时(15天)内提交凭证。
点击处罚信息，会出现“我要申诉”。在申诉之前，可以查看对方处理投诉的理由。销售假冒伪劣产品往往伴随着侵犯知识产权的处罚，所以你应该对症下药，找到相应的证据。
将投诉材料整理成一个压缩的包装，包装尺寸不要超过5M，然后说明投诉情况，如货源渠道等。
上诉机会只有一次。如果上诉不成立，可以在【客服】-【上诉中心】-【已提交的上诉】中找到相应的上诉，并检查上诉失败的原因。如果上诉入口因超时未能上诉而关闭，则不支持您再次上诉。
尊敬的淘宝网商户，如果您店铺的商品被投诉为假货，并且您店铺的商品被确认为正品，您可以通过上述方法完成投诉。在三生，进程中，必须提供合理的证据，以提高上诉的成功率。
