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在淘宝上商家被投诉了,对商家有什么影响?

 淘宝网购物现在很流行,只要你在淘宝网上选择你喜欢的产品,你就可以用快递把它们送回家,这是现在购物的好方法。但同时也存在一些问题。当商品不符合买家需求时,部分买家不直接向淘宝网商家投诉,无疑会对淘宝网商家产生影响。那么影响是什么呢?今天一起去看看吧!

 

在淘宝上商家被投诉了,对商家有什么影响?

 商家投诉淘宝网。对商家有什么影响?

  对商家的影响

  首先,投诉成立

  1.导致商店的可信度降低

  淘宝网投诉卖家,淘宝网后判定商家确实有一些违规行为,淘宝网会根据违规程度扣分。信用评分一旦被扣,对淘宝网店的运营和排名都非常不利。

  2.扣除淘宝网店押金

  客户就是上帝,每个平台都会支付一定的保证金,以此来保护客户的利益。淘宝网也是一样,卖家在开始经营淘宝网店的时候会交一定的押金,这样才能正常经营。淘宝网店被投诉违规时,会扣除一定的押金作为处罚。

  3.赔偿买方的损失

  淘宝网买家会向淘宝网卖家投诉,主要是为了维护自己的权益。老实说,淘宝网在这方面做的比较好。有买家投诉的时候,淘宝网小二去查一下。经查,证明淘宝网店确实违规。在处理时,买方将得到相应的赔偿。

  4.降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

  第二,申诉不成立

  买方投诉后,淘宝网后发现卖方没有违规,投诉不成立。如果投诉不成立,就没有影响。

现实生活中的卖家也时不时会被买家投诉,这个是每个店主差不多都会遇到的事。但是不用太过担心,对待卖家和买家淘宝处理人员都是公正的,绝对不会偏袒任何一方。对于恶意的投诉淘宝小二也是会知道滴,这个对卖家不会有任何影响,但是如果你确实违规了,就可能会产生以上说到的影响。所以,淘宝商家一定要多多注意哦!

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