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淘宝空包:淘宝宝贝描述低是什么意思?

淘宝网店有三个评分,一个是宝贝描述评分,一个是卖家服务评分,一个是物流服务评分。那么宝宝的描述性评分是什么意思呢?如何提高淘宝网宝宝描述评分?

  淘宝网宝宝形容为低。淘宝网宝贝,形容低是什么意思?

  低宝贝描述是指商家描述的产品特征与消费者的看法不一致,重合指数低。所以在评价产品的时候,给出的是低星级。

  很多卖家店铺的宝贝描述普遍偏低。为什么?那么改善宝宝描述的方法是什么呢?接下来,我们来看看。

  1.买家给出了“婴儿描述”评分低的原因。

  1.最直接的因素是商家对宝宝的描述与实际产品不符,引起买家的不满。比如鞋子的尺寸,商家描述的商品都是标准尺寸,但是很多消费者会买的太大或者太小,这样消费者的购物体验就会很差,对宝宝的描述自然就低了。

  2.卖方对其商店产品的描述不清楚,导致买方收到货物时出现意外情况。比如消费者一般没有杯子大小的概念,商家也没有明确描述,也没有具体的例子可以比较,用户只能凭感觉购买。这种情况下,买家会产生心理落差。

  3.可能是快递物流和商家服务的问题。有时候消费者的快递物流会出错,或者商家的服务不到位。所有这些因素都会引起买家对宝贝描述的愤怒。

  如果能准确找到原因,解决办法就清楚了。虽然买家的星级不能修改,因为宝贝的动态评分是计算买家近30天的评论点数,所以我们在给予后续指导,让后续买家好评五星,仍然可以提高动态评分。

  第二,完善宝宝描述的方法。

  1.卖家在描述自己的产品时,一定要注意现实,真实客观,不要夸大其词,才能取得好的效果。以及产品尺寸和规格,信息要尽量描述清楚,消费者关心的重要信息不能遗漏。

  2.卖家描述产品的时候,不要晦涩,要描述清楚。例如,消费者对杯子的大小一无所知。这时候商家要举一个熟悉的例子来对比解释,让消费者理解。而宝宝需要注意什么,可能会发生什么,也要说清楚。

  3.如果买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符,商家可以通过其他方式弥补,减少消费者的不满。比如送个小礼物或者送几块钱红包补偿,都是降低低宝宝描述概率的好办法。

  一般来说,宝宝的描述是低的,因为用户拿到商品后,觉得实物和商家的描述不一样,不符合产品描述的特点、功能、形状,所以在评价中给了很低的分数。

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