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淘宝卖家缺货怎么赔偿?步骤是什么?

有时在卖方不知库存的情况下将商品出售,导致缺货或无法及时补充。淘宝网商场有很多为了保护消费者权益而约束淘宝网卖家的规定。淘宝网如果卖方在销售中缺货,导致交货时间延迟,卖方需要赔偿。 那么淘宝网如果卖主缺货了怎么赔偿?

淘宝网卖主缺货怎么赔偿? 步骤是什么?

淘宝网卖主缺货怎么赔偿?

购买者付款后,由于销售者缺货,购买者申请退款,违反规定。 购买者可以直接申请退款。 退款的原因选择“缺货”,卖方在同意退款的同时,系统会自动扣款卖方的保证金并赔偿到你的支付宝账户。 赔偿额以商品实际成交额的5%为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高300元以下,最低5元以上,特定类别的商品最低1元以上。

二、淘宝网销售者缺货赔偿顺序是什么?

1、首先尝试与卖方沟通,可能由于出货量等原因导致顾客订单泄漏。 如果卖家无视或拖延他人,服务态度不好,请继续下一步。

2、找到订单,直接申请退款,退款的原因选择“缺货”,退货说明也填写同样的内容,提出退款申请。

3、申请退款后,卖方即使不操作,退款也会在规定时间内退还到顾客的支付宝或银行卡内。 如果卖方拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止由于长时间的延误,在自动确认后,卖方带钱跑。 如果在淘宝网商城购买,对方在72小时内未发货,退款成功后也能得到赔偿,则在集市店一般没有这种待遇。

4、退款成功后,未能获得在淘宝网店购买的赔偿的,先与卖方协商赔偿。淘宝网如果卖方不愿意赔偿,向投诉要求赔偿,找到订单,选择“投诉人”。

5、填写投诉原因,违背承诺-延期发货-商家表示商品缺货。 然后上传证书,截取和卖家的聊天记录上传,如果卖家不回你,只截取自己的,在投诉说明的内容中填写卖家的服务态度并提交。 集市在店里购买时,购买者可以根据对方的服务态度来考虑是否有投诉,卖方的态度很好,建议不要向顾客投诉。淘宝网经营也不容易,相互理解,如果态度不好,建议马上投诉。淘宝网卖方将清除淘宝网球队。根据淘宝网规则的相关规定,淘宝网卖方缺货时,可以作为淘宝网买方申请退款。 当时退款的原因是“卖方缺货”,买方可以得到不足的部分的补偿。

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