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商品价格低 · 物流成本低 · 减少人力成本

2021拼多多实战玩法之转化篇(中篇)

最近看了几个产品经理的分享,发现受益匪浅,运营太久,有时从其他角度切入反而会有不同的理解。 首先某多多APP它解决了买卖双方的什么痛点,一是下沉市场渴望质优价廉的产品,二是商家需要更高效的销售渠道,那么某多多如何高效解决双方的痛点呢?

2021某多多实战玩法的转换篇

决策-评估维度

现在消费者购物可能不看详细页面,但绝对不看评价。 另外,评价也会计入我们产品的权重中。 排名与购买者的账户水平、评价内容、评价反馈有关,权重只计入有效评价。

有效评价:订单、支付、物流的正常订单评价,如果订单、支付、物流环节有异常,对应评价将被系统过滤,屏蔽不展示。

做买方秀最好的方法是老顾客,一个是店铺真正的人群,两个真正的买方账户一般权重很高。

正如之前和大家分享的那样,你的好评不一定是“好评”,即使没有中等的评价也只是基本的优化内容。 如果买家看完评价后没有提高购买欲望,那也是失败的优化。

也就是说,当一个访客对店铺的产品感兴趣时,他并不是看评价实际上产品有多好,而是看产品哪里不好,作为消费者ta能够放心购买,这就是买家的心理。

所以,我们在维持评价的时候,也有技巧。 如果我们对人们有一定的思辨性,其评价会给予适度的中度评价,反而更有说服力。 如果我们产品的人们对价格很敏感的话,也可以利用话术。 例如,不管看那么久还是选择这家店,都不会失望,5分是好评。

也就是说,我们维持评价,最重要的是让买家真正信服。 那就是,具体选择什么样的话术,主要是根据我们的产品和人们进行调整优化。

提供-多维向导转换

合适的购物指南还可以促进转换。 本指南不仅包括我们的轮播图、详情页的排版设计、评价,还包括与消费者直接沟通的回调。

这是利润金的向导,二是促进产品本身的成交,我们在考虑转型时,不仅要优化产品本身,还要优化访客从来店到售后服务,作为“产品”。

其次,在交货过程中,我们必须重视产品物流,与可靠的快递合作。某多多由于这个考察很严格,相应的物流公司官网上出现了最初的物流信息,如果商品离开收获分配中心的省份时间间隔超过48小时,则判断为虚假轨迹订单,需要根据实际收获订单额向消费者支付优惠券。

使用和售后服务产品出来后,不是结束,而是新消费者提出问题的开始,某多多的评价一旦给出后,谁也不能修改,所以必须重视售后服务的问题。 这不仅会影响我们店铺的动态评价,还会影响后续的流量和转换。

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