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如何分析淘宝店铺转化率、点击率?店铺数据分析实操教程

很多店铺存在的问题大多是点击率、转化率,也就是主图、详细情况、评价、提问、流量精度等。 虽然大家都知道这些因素,但是不能很好地诊断和分析。 下面我们以游戏类别的店铺为例,看看应该如何分析这些问题。

店铺情况

这是主要游戏相关产品的店铺,当初以各大网络游戏卖场的相关产品为主,但由于疫情的影响,网络游戏场的生意惨淡,也直接影响了该店铺产品的销量。

于是老板想重新发售家用主题游戏机,用这个家用产品增加店铺整体的销售额,逆转颓势。

但是,这个产品在数据上不太尽如人意。 拥有一定的销售额后,流量、点击率一直不会提高。 而且在转化方面,竞品也相距甚远。 下图为来自查电商的关键字搜索功能

调查电商1.

查电商1.png

二、点击率

说到点击率,大家都知道是主图的问题,但是主图的问题到底是在哪里发生的呢? 我该怎么判断呢? 首先,给大家看一下我们店铺产品的主图和竞品的主图。

主图的问题.

主图的问题.png

首先要充分强调主图产品,最好场景化,让用户清楚产品的作用和效果。

从我们的产品主图来看,虽然强调的是产品,但是即使贴上贴纸,产品的实际外观也不会被用户清楚地识别,也没有场景化来表现产品的效果和作用。 关于这个产品,因为需要和电视搭配使用,所以光看我们的主图也完全不知道我们的产品应该怎么用,所以点击率很低自然可以想象。

与此相反,竞品“主图”增加了电视,使用户可以明确产品的使用场景,在电视上强调街机游戏的画面,从而唤起用户对这个游戏和这个产品的兴趣。

构建主图最重要的三个要素:产品、副本和场景化。 并不是说所有有效的主图都包含这三个要素,但是制作了这三个要素的主图,点击率一般都不及哪里。

二、转化率

影响转化率的因素包括产品内的工作和人的精度。 但是,这两者的问题是应该如何判断优劣,或者在哪里需要重新进行优化。

1、产品内功

在产品内功方面,包含主图、评价、详细页面、问题等多种要素。 这些要素光从字面上看很简单,但真的要分析,很多商家不知道该怎么着手。主图 : 主图除了用户单击的主图之外,产品中总共还有5个主图。 那5张主图分别应该如何分布、应该设定怎样的内容,我们在评价主图的效果。

如果不知道如何安装,按照详细页面的逻辑构建主图即可,目的是让用户清楚产品的效果、福利和卖点。

评价:对于评价的要求,大家对评论的要求可能简单无差别,但实际上是好评的评论,用户的信任度也有差异。 评论文字丰富,照片多样,卖家回答也及时,能感受到卖家对用户的关怀。

另外,所有其他因素都需要我们认真分析。 只要找出优势在哪里,低劣势在哪里,找准痛点,就可以进行针对性的优化。

2、人群精度

人群精度是很多商家忽略的一点,但人是否精准会极大地影响店铺流量的数据。 通常,我们对影响人群的操作,如淘宝客户、新闻活动、直播、付费工具的操作不规范,那么人群的精度一般不会有太大问题。

但是,我说的通常有一些特殊情况。 即使没有这些操作,我们的小组也会受到影响。 很遗憾,这家店就是这种特殊情况。

这家店铺从销售线下的游戏中心的产品转移到了家用游戏机的产品上。 目前,店铺现有的网络游戏商城产品也能使店铺获得足够的流量,从而受益。

这种情况对商家有利,但原产品和我们主推的游戏机产品,两者的价格差距很大。 因此,在店铺现在的流量系统中,原产品的低客单价流量为主。

关键字检索功能.

关键词搜索功能.png

图像源检查者关键字检索功能

那就是在低单价的人大量进店的情况下,主要推送流量的人也必须受到一定程度的影响,而且只要原产品继续流向店铺,这种情况就很难从根本上改变。

这种情况不仅仅出现在变化的店铺里,很多店铺在乘坐新产品时,各产品的客单价差别太大,同样会发生。

综上,这家店铺目前存在的问题主要涉及主图、产品内的工作、人群三个方面,痛点清晰,我们必须有针对性地进行优化,转换整体数据。 实际上,每个店的情况不同,面临的问题也不同。 大家希望不要太局限于某些框架,在思考问题时也要学会深入分析。除了分析自己,还可以通过学习与自己同行、我们的差距在哪里、能否优化等竞品的优势,回避竞品的劣势,来打造自己的店铺和产品。

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