桔子礼包-礼品代发
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空包代发京东开放平台护眼无忧服务规则是什么?

所谓无宜家服务,是指消费者在京东平台上购买带有“无宜家服务”标识的商品后,消费者在订单受理后30天(从系统显示的物流受理后次日零时起,满720小时为30天) ) )内) 如果视线模糊,商家承诺以此为由在线发起退货退款申请,并提供有效证件

适用类别:“透明隐形、护理液、彩色隐形”三级类别下的所有商品。

开通和退出:

销售“透明隐形眼镜、护理液、彩色隐形眼镜类”商品的商家可以自主申请在商家后台——我的店铺——商家服务中心——平台基础服务开设“护眼放心”服务,

京东开放式平台的保护眼睛的无忧服务规则是什么?

退出:取消“眼睛安心”服务后,该店铺可以退出“眼睛安心”服务。 生效时间以系统生效为准。

终止“护眼放心”服务的,按照本规则要求和服务承诺,商家应当对发生的“护眼放心”服务订单履行履约承诺。

退出后,商家可以随时恢复这项服务。

服务细则:

商家承诺提供“护眼放心”服务的条件如下。

消费者购买的商品上有“保护眼睛的安心”的标记。

在消费者指定时间内,使用购买的商品导致眼睛红肿、发炎、视线模糊的,以“使用后眼睛红肿、发炎、充血、视线模糊”为由发起维权申请,提供有效证明。

指定时间内:从消费者收到商品之日起30天(从系统上显示的物流接收后第二天零时起计算,满720小时为30天)。

消费者必须提供以下一个或多个有效证书:

选择消费者眼睛出现发红、肿胀、炎症等异常的照片,以及二级甲等医院出具的医疗证明(医疗证明为门(急)诊病历诊断书、医生诊断证明、机械打的医生病历诊断、3种证明中的任意一种。 其中,医疗证书包括: (门)急)诊断病历诊断书的表示患者姓名的首页和病历详细页,医生诊断证明书和机械打印的医生病历诊断中包括表示患者姓名的医生诊断记录

其他可以有效证明消费者使用购买的商品导致眼睛发红、肿胀、发炎、眼睛模糊的证件。

注:所有证书均未被篡改,无添加、删除等痕迹。 否则将被视为无效证书。商家有权根据商品的实际情况要求消费者退货一部分,例如购买订单中有不影响未使用的二次销售的商品时,如果含有需要退货的赠品、收据,则需要一起退货。 赠品丢失破损、发票丢失的,不影响原商品退货; 赠品损坏或丢失根据实际情况打折。 (报价折扣可行时,以评估折扣为准; 无法估价的折扣,折扣上限不超过原商品成交价的10% )发票丢失对应的退税点部分由消费者承担。

消费者有故意使用该服务牟利的行为,如被发现,商家有权不履行该服务。

基于开放平台的促销活动或特定节假日,如11.11、12.12、618、春节等,根据时效要求以开放平台的通知或公告为准。

交通管制、大雪、洪水、冰灾、地震、停电等不可抗力导致的不履行服务的,经营者不承担因此而导致的不履行服务的责任。

违规处理:

商家必须履行“护眼放心”服务,但没有履行。 如果经过京东的介入被判断为商家的责任,商家除了履行“护眼放心”服务外,还必须追加支付消费者实际成交金额的30%。 这笔赔偿金可以作为京豆(赔偿金额最多不超过10000个的京豆)返还消费者的京东账户,由此产生的费用由商家承担。

在商家因没有按照规定履行“护眼放心”服务而向消费者进行赔偿后,同样的行为将在《京东 开放平台商家违规积分管理规则》的一般违规行为违背约定的投诉受理范围之外。

附属规则:

本规则有规定的,按照本规则的相关内容执行; 本规则无特别规定的,按《京东 交易纠纷处理规则》执行。

京东开放式平台经营者的行为,在本管理规则生效之日以前发生的,适用当时的规则。 本管理规则生效之日以后发生的,适用本规则。

根据京东平台的运营情况随时调整本管理规则,可以以“京东开放平台”公告的形式向商家公示。

商家必须遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。 对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则有规定的,适用于本规则,本规则无规定的,依照法律法规处理。 经营者根据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。 商家在京东上的任何行为,都必须同时遵守京东及其附属公司签订的各项协议。该规则于2018年6月8日发布,2018年6月16日生效。

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