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天猫国际直营怎么退货?天猫国际直营退货办法

 如果购买海外产品,可以选择网易考拉或者洋码头,甚至天猫国际。天猫国际销售商品也全部来自海外,因此天猫国际直营如何退货?以下是提供的方法。

 

天猫国际

 天猫国际

  1.在满足申请条件的前提下,买方可以在“我的淘B-买的宝贝”页面通过“诉权”渠道向天猫申请“7天无理由退货”。

  2.买方“7天无理由退货”申请后,天猫有权根据调整情况向交易方提供必要的证明,并进行确认和判定。

  3.天猫根据相关规范,判断买方“7天无理由退货”申请成立时,有权直接从卖方账户中扣除相应金额,向买方赔偿

  4、天猫支持或卖方承诺自行提供“7天无理由退货”服务的商品,如果买方无故退货或拒绝签名,往返运费由买方承担。如果商品提供套餐邮寄服务,买方将只承担退货运费。

  5.对于已经确认收货和发货的订单,申请售后时有两种退款方法。一是不喜欢商品退货退款,一是因为不是商品质量问题或其他顾客的原因,可以直接要求退款。如果是质量问题,不退货直接退款的话,对方可能不同意。您可以要求调查客户服务介入。

  6.对于已经支付但尚未配送的订单,可以直接申请退款,通常经过客户协商后即可完成退款。已经收到货物的人,对能申请售后,应尽快申请。大约有15天的限制。否则交易窗口将关闭。

  如果商家不退,我们又该怎么办?

  1.其他情况下,如果想操纵投诉天猫国际卖家,请不要拨打12345市民热线投诉天猫国际为互联网平台的12315消费者热线。一般12345客服会处理的。

  2.另一个渠道是在维权页面上申请介入天猫客户服务,维权者将在5 ~ 9个工作日内帮助后续处理。如果需要反馈信息或证明,可以在维权页面的[发表评论证明]中获得反馈。

  天猫国际直营店内的部分商品7天无理由退货,部分不支持。如果需要退货,请先联系卖家。部分商品在详细页面上也有退货的介绍,购买时请注意。(大卫亚设,商品)。

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